Toimitus- ja maksuehdot 08. joulukuuta 2014 alkaen

1. Tilaussopimuksen syntyminen ja maksuvelvollisuus

Verkkokauppa Knitting Wolf on myyntikanava. Knitting Wolf edustaa verkkokaupassa myytävien tuotteiden suunnittelijaa. Tuotteet ovat Knitting Wolfin omaisuutta. Tuotteen tilaaminen on sopimus, josta syntyy asiakkaalle maksuvelvollisuus. Sopijaosapuolina ovat asiakas ja Knitting Wolf. Tuote maksetaan maksupalveluyrityksen kautta Knitting Wolfille. Tällä hetkellä web shop toimii vain suomenkielisenä ja Suomessa. Hyväksymme maksut suomalaisten verkkopankkien kautta. Toimitamme tuotteet postitse.

Liikkeen maksuliikennettä hoitaa:
Knitting Wolf
Torpparinmäentie 32 B 10
00690 HELSINKI FINLAND
Y-2641814-9

2. Toimittaminen

Toimitusmahdollisuudet

  1. toimitus Suomessa – maksuton. Toimitusaika 4 – 5 arkipäivää

Varaamme oikeuden pidempään toimitusaikaan esimerkiksi jos:

  1. Tuote on tilaustuote, jolla tietty toimitusaika. Tämä ilmoitetaan tuotetiedoissa.
  2. Tuote on tilapäisesti loppu, ja tulossa on lisätoimitus. Verkkokauppa on yhteydessä tilaajaan.
    Tilaus on silloin mahdollista perua.

3. Kaupan peruuttaminen ja asiakkaan ilmoitusvelvollisuus

Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista. Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen, siitä on tehtävä peruuttamisilmoitus. Verkkokaupan asiakaspalveluun puhelimitse, sähköpostitse tai erillisellä lomakkeella, joka toimitetaan lähetyksen mukana. Peruutus on mahdollista tehdä Suomen lainsäädännön mukaisesti 14 vuorokauden aikana lähetyksen saapumisesta asiakkaalle. Tuote tulee palauttaa asiakkaan itse valitsemalla tavalla, mutta viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Tuote tulee palauttaa joko lähetyspakkauksessaan tai vastaavasti paketoituna.

Tuotepalautuksina korvaamme täyteen hintaan vain myyntikelpoiset ja käyttämättömät tuotteet, joissa on riippulappu tuotteessa kiinni, irroittamattomana. Pidätämme oikeuden periä arvonalennuksesta johtuvan korvauksen, jos tuotetta on käytetty. Tuotteen hinta palautetaan noin 30 vuorokauden kuluessa mutta ei kuitenkaan ennen kuin tuote on todistettavasti palautettu (tuote on palautunut meille, tai esim. meille toimitetaan jäljennös postin lähetyskuitista).

Poikkeus! Peruutusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:

  1. Mittatilauksena tehdyt vaatteet ja korjaukset

4. Kaupan peruuttaminen myyjän ominaisuudessa

Knitting Wolf tekee parhaansa toimittaakseen kaikki tilauksessa luetellut tuotteet, mutta saattaa olla, että jossakin tapauksessa se ei ole mahdollista, esimerkiksi jos:

  1. Niitä ei enää valmisteta
  2. Niihin ei saada materiaalia
  3. Sivustolla on ollut ilmeinen hintavirhe
  4. Varastosaldo on päivitysviiveen vuoksi virheellinen.
    Verkkokauppa on näissä tapauksissa yhteydessä tilaajaan ja tilaus peruuntuu.

5. Noutamattoman lähetyksen sanktio

Pidätämme oikeuden periä lähetyksen noutamatta jättämisestä aiheutuneet kulut asiakkaalta.

6. Verkkokaupan vastuu riitatapauksessa

Tarkista oikeutesi täältä:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajalle/etamyynti/
http://www.kuluttajaliitto.fi/teemat/kuluttajan_oikeudet/verkkokauppa
Tuotteet ovat suunnittelijan omaisuutta niin kauan, kunnes ne on täysimääräisesti maksettu verkkokauppaa edustavalle maksupalvelimelle. Tuotteiden toimituksista sekä niiden ominaisuuksista vastaa verkkokauppa Knitting Wolf.

Verkkokauppaan saa yhteyden sähköpostitse:
Sähköposti saarpirjo@gmail.com

Puhelinnumero +358449896812
(voitte jättää myös viestin vastaajaan).